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●《用安全將資訊包覆的ISO 27001》

  企業面對市場競爭,除了要努力維持好的品質及降低成本,創新技術的能力更是

 面對千變萬化的競爭與需求的核心能力。然而在了解必須保有各項競爭能力後,

 如何確保重要資訊不外流也是企業絞盡腦汁得處處小心的一環。


  資訊安全的牆要築多高,在充斥著便利與快速的要求下,

 資安人員應該從何處著手。


 一般對於資訊安全的的認知,是針對公司內部資安保全較弱的一環進行補強,

 確保其不成為資訊安全的漏洞,例如木桶理論所定義的就是,組織就像是一個木桶,

 而組織所能承載的容量取決於最短的木片,這裡所描述的承載內容也包含了資訊安全

 的能力。


  但是對於資源有限的企業,究竟這樣的投入是否符合經濟效益,很多企業在擔心資

 訊安全之虞,看見龐大的資安維護成本就卻步了。


  現在我們必須思考,企業將資源投入在安全性不夠的位置,企圖將最短的木片

 加高,以防止成為組織內各種可能的資訊的漏洞。這樣的做法對於資源充沛的企業,

 並沒有什麼問題。但大多數的企業都認為資源是有限的,如何將資源分配在能創造價

 值的地方組織才能獲利,這裡要表達的是,並非獲利比加強資訊安全重要,因為這二

 者都應該被重視。


  對於組織的資訊安全管理,我們建議應該回到一個最基本的觀念,如果企業無法清

 楚的瞭解組織內的重要流程,將陷入資源濫用的窘態。如何透過清楚分析組織流程,

 判斷出重要流程,進而規劃合理有效的資訊安全管理,資源被有效應用了,才能為企

 業創造更大的價值。

 

  
績效指標設定的注意事項
 

 又是一年的開始,很多公司開始設定年度目標,想藉由目標設定來提升經營績效。

 不過,有人懷疑到底設定目標是否真能提高績效?甚至有人乾脆不定目標,

 拿「計劃跟不上變化」做藉口,就這樣進入了管理的黑洞中。


 首先來看一下績效指標(Performance Indicator),

 有些公司會區分為KPI(Key Performance Indicator)與PI。

 

●無論是KPI或PI都有以下注意事項:
 1、必須能夠反應所屬流程的好與壞:

    例如,什麼指標最能夠代表出貨檢驗流程的績效?有些人設定了「出貨檢驗合格率」,

    您覺得呢?試想,如果「出貨檢驗合格率」高,是否也可能代表出貨檢驗不確實?
 2、數據來源要有代表性:

    曾經有人設定了「向心力」做為人力資源管理流程的績效指標。

    不過,該流程Owner必須想好如何用量化的數據來衡量向心力。
 3、計算公式必須是合理的:

    對於以下的公式(當月退貨數量/當月出貨數量)做為退貨率的計算公式,

    看起來似乎沒有問題,但可以確定當月退貨的數量都是當月出貨的嗎?

    客戶會不會累積一段時間集中退貨呢?
 4、能夠與目標相結合:

    有人曾經問過「績效指標與目標有什麼關係」?

    目標(Objective)設定是為了展現管理或改善「程度」的行動,目標的背後要有一個

    行動方案,目標是一種動態的呈現;而績效指標是建立一個模型來衡量績效,

    屬於靜態的呈現。以目標設定的SMART原則來說,其中S、M、R屬於績效指標設定的

    原則,加上A與T就成了完整且有意義的目標了。
 

 

●時間咻的!真快∼轉眼就要過新年了!

 祝福您:新年快樂,龍年行大運。

 

 在除夕圍爐熱鬧團聚的時刻,

 別忘了, 

 跟家中長輩、身旁的家人說聲

 感謝的話語。

 

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