易騰電子報_2012年02月號

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●跟上地球的呼吸節奏《重視能源管理》

	下一個世代，人類要對抗的不僅是我們賴以維生的石油即將短缺，我們也要對抗可能發生水資源問題，不斷惡化的氣候問題，以及大量生產造成的空氣排放污染……等等。過去這些都是科學家對人類提出的警告，人類對地球的過度開發使用，使得地球開始喘不過氣來，就像人類過度操勞可能帶來的後遺症一樣，各種症狀已經都一一浮現了。　　如果再不改善現有的狀況，下一個世紀，人類必須想辦法成為對抗這些生存問題的超人才行了。　　當全球都意識到同樣的問題時，換個樂觀的角度來想，這是全球性的問題，誰能降低對現有能源的依賴，誰就能擺脫束縛。因此，有效管理能源的使用，可以說是另一個創造企業競爭力的比賽。　　如何能成為下一個能源危機威脅下的贏家呢？　　第一步：了解能源管理的做法以及與業界同步的能源管理方法及要求。接下來，組織當然要有效管理現有能源，如何為組織能源的需求與應用好好把關。還必須，除了了解能源管理的共通要求，更重要的就是實際的執行，為組織內部使用的能源尋找適當的管理模式，以適用組織內所有人員遵循。　　因此，能源的有效管理不僅是為了迎接能源危機，也能降低組織的不必要成本，還能延續地球的活力，這是一個利多的管理要求，同時也可能創造新的商業領域。
	全世界都在關注，現有能源的存量以及可利用能源的全球分佈狀況，當然不僅僅是當今能源的使用及分配問題，還會波及到下一代地球能源可使用的年限，因此也將關係到觸動全球經濟權重新分配的爭奪戰。　　我們每天都在呼吸，依靠地球上的養分生存著，如果提供我們生存的養分不再，我們該依靠什麼延續未來呢？讓我們為地球加油，也為下一個在能源管理的競爭中成為贏家而努力。

●談系統稽核《製程稽核與產品稽核》

　　在汽車產業品質系統ISO/TS 16949條款8.2.2.1 ~ 8.2.2.3 中將組織的稽核分為系統稽核、

　　製程稽核與產品稽核。公司在規劃稽核時，常常不知為什麼要區分為三種形式，

　　以及如何來規劃這些稽核。

　●以下針對三種稽核的對象、頻次與稽核員資格加以說明：
　　1對象：
　　　1.1系統稽核：驗證品質管理系統所有流程(COP、SP、MP)是否符合

　　　　　　　　　 ISO/TS 16949以及客戶要求。屬於「面」的稽核。
　　　1.2製造流程：驗證每一個製造流程(從收料到出貨)製程特性的5M1E(人機料法量環)

　　　　　　　　　是否符合管制計劃與相關規格要求。屬於「線」的稽核。
　　　1.3產品稽核：確認製造流程(從收料到出貨)中重要的產品特性是否符合產品規格的

　　　　　　　　　要求。屬於「點」的稽核。
　　2頻次：
　　　2.1系統稽核：一般為每年兩次，對系統成熟的公司為每年一次。
　　　2.2製程稽核：頻次應該比系統稽核高。一般為每年3~4次，

　　　　　　　　　對於比較成熟的製造流程為每年兩次。
　　　2.3產品稽核：頻次應該比製程稽核高。一般為每年4~6次，

　　　　　　　　　對於比較成熟的站點為每年2~3次。
　　　2.4簡而言之，頻次從高到低為產品稽核>製程稽核>系統稽核。

　　　　　　　　　必要時可增加計劃外稽核。
　　3稽核員資格
　　　3.1系統稽核：受過ISO/TS 16949條款、核心工具以及系統稽核技巧訓練且合格者。
　　　3.2製程稽核：受過製程稽核技巧訓練，且有相關經驗者(例如兩年以上製程實務經驗)。
　　　3.3產品稽核：受過產品稽核技巧訓練且規定有相關產品特性檢驗經驗者

　　　　　　　　　(例如兩年以上經驗且取得產品檢驗資格者)
　　　3.4以上三種稽核員在執行正式稽核前，應該有實習經驗且經評核合格者。

　　透過以上三種點、線、面的交織稽核，同時考慮深度與廣度，將可透過有效的產品、

　　製程與系統稽核過程發現更多改善的機會。

　　參考資料: ISO/TS 16949、VDA 6.3、VDA6.5