業界常用來處理現場異常與客戶抱怨的格式有問題解決型QC story與8D方法。

　這兩種方法都是根據PDCA管理循環設計的，都有明確的步驟順序與名稱。

　以下就這兩個方法進行對照與比較。

　●問題解決型QC story說明:

　●8D方法說明:

　●步驟對照:(實線:幾乎相同；虛線：相似)

●Smile~~

　Even if you get no applause, you should

　accept a curtain call gracefully and

　appreciate your own efforts.

　即使沒有人為你鼓掌，也要優雅的謝幕，

　感謝自己的認真付出。